§ 1 Allgemeine Bestimmungen

Das vorliegende Reglement (im Folgenden "Reglement" genannt) legt die Regeln für den Online-Kauf von Eintrittskarten für Attraktionen fest, die von Cosmos Museum sp. z o.o. (ul. Łucka 15/3 in Warschau), im Folgenden "Kosmos-Museum" genannt, angeboten werden.

2. der Online-Kauf von Fahrkarten erfolgt über die Website https://cosmosmuzeum.pl/bilet-online/  und bedeutet die Annahme der Museumsordnung. Die Regeln und Vorschriften des Museums sind auf der Website verfügbar https://cosmosmuzeum.pl/visitor-regulations/.

(3) Der Online-Kauf eines Tickets ist möglich, nachdem Sie sich auf folgender Website registriert haben https://cosmosmuzeum.pl/bilet-online/ und die Annahme der Klauseln über die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten und nach erfolgter Zahlung über das System Przelewy24, das Eigentum der PayPro S.A. ist.

(5) Über das Online-Verkaufssystem können Einzel- und Gruppenkarten für die Ausstellung zum gewünschten Datum und zur gewünschten Uhrzeit erworben werden.

(6) Die Fahrkarte ist bis zu dem gewählten Datum und der gewählten Uhrzeit gültig. Eine Verspätung von mehr als 15 Minuten zu der Stunde, für die das Ticket erworben wurde, gilt als Nutzung des Tickets und wird nicht erstattet.

7. Diejenigen, die ihre Eintrittskarte vor dem 21.06.2023 erworben haben, werden gebeten, sich per E-Mail an das Museum zu wenden: info@cosmosmuzeum.pl um einen Termin zu vereinbaren. 

Tickets, die vor dem 21.06.2023r. werden am 31.07.2023 verfallen.

§ 2 Registrierung

(1) Sie können sich anmelden unter https://cosmosmuzeum.pl/bilet-onlineund geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse an.

§ 3 Online-Kauf - allgemeine Grundsätze

1 Jede Online-Buchung von Einzeltickets erhält eine eigene Transaktionsnummer, aber die Buchungen können zusammen bezahlt werden.

2 Wenn Sie eine Rechnung über die Mehrwertsteuer erhalten möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an das Museum: info@cosmosmuzeum.pl und machen Sie die folgenden Angaben:

(1) den Namen des Erwerbers;

2) Adresse (Ort, Postleitzahl, Straße);

3) Steueridentifikationsnummer (gilt nicht für natürliche Personen)

4) die Online-Bestellnummer.

3 Die Rechnung wird auf elektronischem Wege übermittelt.

4. die Zahlung für den Online-Kauf von Tickets erfolgt ausschließlich über das System Przelewy24, eine vom System Przelewy24 akzeptierte Zahlungskarte, eine elektronische Überweisung oder eine andere von Przelewy24 im Rahmen des Dienstes zur Verfügung gestellte Form https://cosmosmuzeum.pl/bilet-online. 

5. Innerhalb von 30 Minuten nach Abschluss des Online-Kaufs sendet das System eine E-Mail an die im Profil angegebene E-Mail-Adresse, die eine Bestätigungs- und Transaktionsnummer sowie die im PDF-Format gespeicherten E-Tickets enthält. 

§ 4 Ausstellung des Kosmos-Museums

Das erworbene E-Ticket berechtigt den Besucher zum einmaligen Betreten des Ausstellungsbereichs.

§ 5 Schlussbestimmungen

(1) Beschwerden über einen Online-Kauf müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erfolgen. Reklamationen sind per E-Mail an info@cosmosmuzeum.pl oder schriftlich an die Adresse des Firmensitzes von Cosmos Museum zu richten. Die Beschwerde wird innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Beschwerde geprüft. Die Entscheidung über die Beschwerde wird schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt.

(2) Das Zentrum ist berechtigt, die Geschäftsordnung zu ändern. Die geänderte Geschäftsordnung wird auf der Website des Zentrums veröffentlicht. https://cosmosmuzeum.pl/ und am Sitz des Kosmos-Museums.

3. Das Reglement ist integraler Bestandteil der "Besuchsordnung des Kosmos-Museums", die auf folgender Website abrufbar ist https://cosmosmuzeum.pl/visitor-regulations/.

4 Das Reglement tritt am 21.06.2023 in Kraft.